孔繁鹏荣获“2015年中国好导游”称号

近日，从国家旅游局传来喜讯，三孔旅游服务公司导游员孔繁鹏荣获“2015年中国好导游”荣誉称号。

为了树立一批身边好游客、好导游先进榜样，国家旅游局组织开展了“2015中国好导游、中国好游客”推选征集活动。通过在全国范围内的推选征集和公众投票，最终遴选出1643名中国好导游，曲阜市三孔旅游服务公司导游员孔繁鹏荣膺其中。

孔繁鹏是孔子后裔，自幼博览群书，《论语》《大学》《中庸》《礼记》等文化典籍熟读能诵。他的讲解将传统文化与景点文化融为一体，凸显了孔子以仁为本、和同天下的人文精神。曾先后2000多次为国内外游客讲解，曾为习近平总书记、贾庆林、李长春、李瑞环、李岚清、尉建行、吴官正等党和国家领导人以及联合国秘书长潘基文、日本首相福田康夫等外国政要提供讲解服务，圆满完成了各级接待讲解任务，受到领导和游客的一致好评。

作为一名导游员，不仅是这个城市优秀文化的传播者，更是展示一个城市热情好客、文明服务、礼仪之邦的一张名片。从事文博导游讲解工作以来，孔繁鹏同志深深地感受到，在曲阜做一名导游员难，做一名优秀的导游员更难。困而后知学，为了丰富业务知识，提高讲解水平，孔繁鹏积极向有讲解经验的老师请教，向同行学习，然后自己对着镜子一遍遍地熟记讲解词，一次次地试讲。在夯实业务知识的基础上，孔繁鹏还积极参加各种导游业务培训，广泛阅读有关曲阜历史书籍，了解家乡的风土人情、人文掌故，熟悉景点的建筑特点、碑刻书法艺术等；在空闲时间主动与有学识的老师交流，听他们讲解曲阜历史，增广见闻。作为三孔旅游服务公司导游讲解负责人，孔繁鹏同志在平凡的导游讲解工作中，时刻牢记党的宗旨，始终坚持“游客至上”的原则，想客人之所想，急客人之所急，礼貌待客，诚信待人，以无微不至的服务，让游客时刻体会到圣城人民的热情服务。2008年，孔繁鹏光荣地被选为北京奥运会火炬手，并在孔庙大成殿前作为曲阜站首棒火炬手领跑。因工作成绩突出，孔繁鹏先后荣获“中国好人榜”、曲阜市劳动模范、曲阜市十大杰出青年、曲阜市十佳岗位明星、全国旅游劳动模范等荣誉称号。　

近年来，曲阜市三孔旅游服务公司一直重视导游队伍建设，依托下属曲阜中国国际旅行社和曲阜三孔旅游旅行社资源优势，近几十年来共接待党和国家领导人、省部级领导、社会知名人士等导游讲解任务千余次。三孔旅游服务公司作为曲阜文化旅游的排头兵，拥有“山东省金牌导游员”、“济宁市十佳导游员”、“曲阜市十佳导游员”十余名。在11月举行的第四届山东省导游大赛暨“十大文化旅游目的地品牌”旅游线路创新设计大赛上，三孔旅游服务公司导游员王一文荣获英文组三等奖，创造了济宁地区导游员在省级大赛上的最好成绩。公司始终以打造旅游服务品牌，彰显旅游服务水平为宗旨，不断强化对导游员的文化知识培训，为曲阜弘扬优秀传统文化，打造“东方圣城首善之区”做出了积极贡献。