中国质量认证中心认定审核市文物局“马上就办”工作体系

6月8日，中国质量认证中心审核组对文物局“马上就办”工作体系进行了重新认证审核。市纪委作风办、市“马上就办”指挥中心负责同志，文物局纪委书记张龙及“马上就办”办公室相关负责同志陪同审核。

审核组按照ISO9001国际质量管理体系标准对文物局“马上就办”办公室体系运行情况和规定职能完成情况进行了全面审核，查阅了“马上就办”办公室基础设施、事项办理记录、台账等工作档案，听取了“马上就办”工作职责、办理标准等相关工作的情况汇报，实地查看、了解了“马上就办”标识和受理事项办理情况。审核组专家充分肯定了市文物局“马上就办”办公室工作，对文物局“马上就办”办公室不断改进完善工作模式，切实为群众、游客提供高质量服务的做法给予了高度评价，市文物局“马上就办”工作体系顺利通过ISO9001国际质量管理体系认证审核。

近年来，市文物局深入贯彻落实“立说立行、马上就办”工作精神，及时调整充实“马上就办”办公室成员，修订完善“马上就办”办公室工作职责、规章制度、服务承诺等各项工作机制，始终坚持“科学务实、规范高效、执行有力、马上就办”理念，大力倡导“马上就办”精神，全力营造全力全速、干事创业的良好氛围，实现了对上级部门、领导交办工作及群众利益诉求的“立即办”，对部门业务、本职岗位担负事项的“高效办”，对突发事件、应急工作和阶段性重要工作的“急事急办、要事快办、特事特办”，有力地促进了文物事业的健康有序发展。截止目前，文物局共受理各类“马上就办”事项410起，内容涉及科技文化、环境保护、城市管理等多个方面，办结率100%，办理满意率为100%。