我市举行2011年度三孔景区导游讲解资格考试

为贯彻落实7月15日全市旅游秩序整顿会议精神，进一步规范三孔景区导游管理，提升旅游从业人员综合素质，依据国家旅游局《旅游景区质量等级的划分与评定》相关规定，市文物旅游局结合曲阜实际，精心策划组织了曲阜市2011年度三孔景区导游讲解资格考试，全市499名从业导游于8月28日下午，在曲阜师范学校参加了统一考试。
为切实保障此次竞争上岗考试工作的顺利开展，市文物旅游局成立了“2011年度三孔景区导游讲解资格考试工作领导小组”，全面负责本次竞争上岗各项工作的统筹组织协调和工作安排，并抽调了办公室、纪检监察室、行风督察室、行业管理科、资料研究室等相关科室人员具体负责考试各环节的衔接。考试采取闭卷笔试形式，指定《曲阜导游通编（征求意见稿）》为考试参考书。为体现考试的公平公正公开原则，一切严格按规范程序进行，由当地和外地专家共同出题，在外地印刷试卷并密封，聘请曲阜师范学校教师40名负责监考；专门工作人员负责考卷封存及运送工作；邀请市人大、市政协、市纪委、市旅游秩序督察办公室、市遗产委、市行政执法局等部门有关领导进行考场巡视，安排民警和医护人员进行应急情况处理，17个考试现场进行全程监控录像，确保考场秩序良好。考试后立即对试卷进行了封存。由工作人员到外地聘请专门人员进行阅卷，经过公示统计汇总的成绩和合格人员名单，无疑异后正式确定上岗人员，发放三孔景区讲解资格证。今后我市旅行社、分社只能聘用考试合格的导游人员从事三孔景区地接讲解服务。
市文物旅游局将以我市被确定为“全国导游管理体制综合改革试点市”为契机，坚持创新思路、大胆改革，结合本地实际情况研究切实可靠的措施，积极探索谋划出符合市场经济规律、适应新时期导游员队伍需要的管理体制。通过进行定期导游培训，导游员星级评定，规范编写《曲阜导游通编》，出台实施《曲阜市导游人员管理办法（试行）》，积极开展全市旅游从业人员素质提升活动，组织三孔景区导游讲解资格考试等各种创新性探索措施，全面提高全市导游员的思想品德、职业道德、专业素质和服务水平;以提高素质为核心,以制度和机制建设为突破口,以增强服务为出发点,逐步完善导游员管理服务体系,建立激励保障和约束监督机制,大胆探索,积极创新,努力实践,积极营造和谐良好的导游执业环境,培养一支爱岗敬业、诚实守信、服务规范、形象文明的导游员队伍。