省旅游局到三孔景区开展游客满意度问卷测评

为大力提升我省5A级旅游景区的管理水平和服务质量，切实增强景区核心竞争力，促进我省旅游景区更好更快地发展，9月26日，省旅游局监察大队、济宁市旅游局监察大队工作人员到三孔景区开展了游客满意度测评活动。
测评以问卷的形式展开。市文物旅游局积极协助测评人员在孔府后花园出口处向游客现场发放了满意度测评表，指导游客积极参与答卷并对游客提出的意见、建议进行了热情答复和详细记录。测评内容主要包括对景区游览环境、景区秩序、景区旅游咨询及投诉、景区员工服务、景区导游讲解、景区公厕、景区休息设施、景区引导标识、景区停车服务、景区购物秩序等具体旅游要素的满意程度。
此次专项测评活动历时半天，共发放回收测评表300份，由省旅游监察大队进行汇总统计。据悉，省旅游局还将对全省其它5处5A级旅游景区进行一次游客满意度问卷测评，汇总后的测评结果将作为检验我省5A级旅游景区基础设施建设和服务接待水平的一项重要指标，对准确掌握我省5A级旅游景区基础设施配置和旅游服务质量基本情况，了解游客旅游消费需求，查找景区软硬件建设不足，推动景区管理水平提升和服务品牌创建，具有重要的参照意义和反馈价值。
市文物旅游局将以此次活动为契机，进一步加强三孔景区的综合配套设施建设，提升景区管理服务水平，改善景区周边旅游秩序环境，不断提升广大游客的满意程度，力争将三孔景区打造成为国内一流景区。