旅行社业务检查圆满结束

为贯彻落实国家、省和济宁市旅游局文件精神，全面提升我市旅游服务质量、规范旅游秩序，维护“孔子故里，东方圣城”良好形象，近日，市文物旅游局按照《曲阜市整治和规范旅游市场秩序活动方案》要求，对全市35家旅行社进行了业务检查。

本次检查发现，绝大多数旅行社均能够按照《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》的要求规范经营，规章健全，诚信服务。检查中未发现“零负团费”、强迫或变相强迫游客消费行为；未发现有超出核定业务经营范围的活动；未发现擅自使用其他旅行社的名称，转让、出租、出借旅行社业务许可证或者承包、挂靠行为。其中，山水旅行社、华夏旅行社和迎宾旅行社，不仅做到了合同、传真确认件、行程、游客名单、意外伤害保险投保单、游客意见反馈表等目录清楚、查找方便，并且旅游安全、投诉档案也一应俱全。但检查中也发现个别旅行社存在档案管理不规范、合同签订不规范、管理制度不细、旅游投诉和安全措施不健全等问题。对此，我们要求各旅行社针对检查中发现的问题，立即采取措施，及时整改规范，并上报整改报告。