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三孔景区,世界遗产,5A级景区,鲁国故城
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三孔景区“五一”假期圆满落幕

作者:办公室日期:2021-05-06点击:

“三孔”景区2021年“五一”小长假圆满落下帷幕。根据统计5月1日至5月5日,景区共接待中外游客人数28.9万次,文物旅游接待各项工作平稳有序开展,未出现一起安全责任事故和有效旅游投诉。“三孔”景区以优质高效的服务为中外游客打造了“安全、高效、文明、舒适”的高品质假期。

 严格贯彻落实文物安全责任。节前连续召开三次“五一”假期文物工作会议,研究部署“五一”假期各项工作。研究制定假期工作方案、文物安全应急预案和疫情防控应急预案,全面做好应对突发事件的风险评估和预警预测,建立自然灾害预警和应急处置机制。节前组织开展文物景区消防安全、公共安全检查,深入排查整改文物景区及文物安全重点防范区域隐患问题。及时维修保养、更新消防设施设备,开展消防应急演练,严格用火用电管理,强化门禁安检,严密监控文物景区古建筑及周边环境,切实掌握文物安全工作主动权,为节日期间文物安全、游客安全工作奠定坚实基础。

加强文物景区综合服务能力。全面检修更新了文物景区内厕所、古树说明牌、安全标识、休息凳、自动饮水机、自动售卖机等旅游服务设施。协调增加景区保洁力量,实行全天候景区环境保洁和垃圾清运。会同保安公司、三孔派出所等部门,加强游客中心、三孔售票大厅、三孔各售票口、检票口等关键岗位的旅游秩序和安全保障工作。不断提升景区工作人员文明服务意识,坚持使用文明用语,热情周到服务,景区学雷锋志愿者服务台与青年志愿队伍有机结合,150余名志愿者分布景区各出入口、各区域积极开展旅游咨询服务、游客疏导、秩序维持以及劝导不文明行为等活动。提前备足旅游商品,严格执行旅游服务质量通则标准,实行亮证经营、明码标价、诚信经营、热情服务,展现了曲阜首善之区良好风貌和人文风气。

加强节日期间值班值守。节日期间,景区工作人员全员上岗,实行局领导干部景区分片包保,严格执行24小时专人值班、领导干部一线带班值班及重点区域、重点岗位实名制值班制度,强化岗位职责,坚决杜绝空岗、漏岗。实行紧急、重要事项或重大突发事件立即请示报告制度,并及时采取措施妥善应对和处置。

落实落细疫情防控举措。牢固树立疫情防控安全底线,全面开展售票、门禁、展室、服务设施、卫生间等清洁消毒、通风换气工作,倡导网络售票、扫码购票等无接触购票和非现金支付方式。游客入园必须持有山东省电子健康通行码或已经与山东省签订互认备忘录省份的健康通行“绿码”等有效健康证明,严格体温检测流程。景区医疗观察点,配备专职医护队伍,明确疫情报告及应急处置流程。各责任部门各司其职,形成了有效联动,切实把疫情防控各项举措落实到位。